Szerviz modul

Előjegyzés naptár

A DOAS rendszer egy grafikus naptárban a munkafelvevők számára könnyen áttekinthetően mutatja az egyes szerviz dolgozók leterheltségét. A vizuális naptár megkönnyíti az ügyfelekkel történő időpont egyeztetést. A munkafelvevők a naptár felületén keresztül a számukra szükséges valamennyi programfunkcióhoz hozzáférnek, nem szükséges bonyolult menürendszerben keresgélni. A naptárban lévő adatok és információk felhasználásával lehetőség van – opcionális – WEB alapú ügyfél bejelentkezési alkalmazás kialakítására is.

Vonalkódos javítási munka és munkaidő nyilvántartás

A szerelők tevékenysége pontosan és naprakészen nyilvántartható a DOAS rendszer vonalkódos rendszerének használatával. Ennek a funkciónak a kialakítása során a RUBIN a lehető legegyszerűbben kezelhető megoldás kialakítására törekedett. Az adott javítási munka elkezdésekor és befejezésekor a kinyomtatott munkalapon lévő vonalkódot és a dolgozó vonalkódját kell csak a vonalkód olvasóval leolvasni.

Bővebb információért kattintson ide.

Munkanormák, javítási menük

A DOAS rendszer képes a gyártói munkanorma könyveket beolvasni, emellett kezeli az előre definiált javítási menüket. Saját, új munkanormákat és menüket a felhasználó cég szabadon létrehozhat.

Javítás történet

A gépkocsi korábbi javításai, a felhasznált alkatrészek adatai a munkalapról könnyen megtekinthetők. A javítástörténet több telephelyes cég esetében szinkronizált, emellett lehetőség van a DOAS rendszer használatának megkezdése előtti javítások megtekintésére is.

Árajánlat készítés

Az ügyfél számára az alkatrészárak, munkanormák használatával és kedvezmények figyelembevételével javítási árajánlat készíthető.

Munkalapon rögzíthető és jól áttekinthető minden fontos adat

A munkalapon egyszerűen kiválasztható kapcsolók  felhasználásával rögzíthetők a legfontosabb paraméterek (cseregépkocsi szükségessége, hozom-viszem szolgáltatás). Az adatrögzítés megkönnyítés érdekében - ahol lehetséges, - a kiválasztás listából történik. Amennyiben egy gépkocsi már korábban járt a szervizben, úgy a szükséges adatok a korábbi munkalapból automatikusan átvételre kerülnek.

Kifinomult engedményrendszer

A DOAS rendszer több óradíjat és munka kategóriát tud kezelni. Lehetőség van az ügyfél részére a szerződésben szabályozott kedvezmények automatikus biztosítására. A kedvezmények vonatkozhatnak alkatrészre, alkatrész csoportra, munkára, menüre és ezek kombinációjára. A szerződéses kedvezmények mellett az akciós, időszakos árak használatára is lehetőség van.

Biztosítási ügylet

A DOAS rendszer kezeli a biztosítós ügylet minden fontos adatát, (biztosító, önrész, avulás, ÁFA kör) a számlát az adott ügylet jellemzői alapján készíti el. A biztosító által fizetendő rész automatikusan átvezetésre kerül az ügyfél folyószámlájáról.

Garanciális ügylet

A DOAS kezeli a garanciális és a méltányossági ügyleteket is. A javítási adatokat a szükséges interfész megléte esetén képes a gyártó felé megküldeni, illetve fogadja a gyártói elfogadásokat, visszaigazolásokat.

Ügyfélelégedettség ellenőrzésének támogatása

A szerviz tevékenységének kontrollja érdekében az ügyfelek javítást követő visszahívásához a DOAS eszközöket biztosít. Így az ügyfélelégedettség és annak változása mérhető, javítható.

Elektronikus katalógus és javítást támogató eszközök közötti kapcsolat

Az elektronikus katalógus és javítást támogató eszközökkel kétirányú kapcsolat kialakítására van lehetőség. A külső rendszerben látható a DOAS aktuális készlet adata, és az ott létrehozott javítási kosár egy gombnyomással átvehető a DOAS rendszerbe.

Gyűjtőszámla

A DOAS rendszerben lehetőség van nagyobb ügyfelek, flották által megkövetelt, havonta kiállított, több munkalap adatait tartalmazó gyűjtőszámla létrehozására.

Integrált működés a többi DOAS modullal

A raktáron lévő alkatrészekről a munkalapról is elérhető az információ, így az azzal kapcsolatos ügyfélkérdések azonnal megválaszolhatók. Ha a javításhoz szükséges alkatrész nincs raktáron, akkor a megrendelés a munkalapról is kezdeményezhető. A nagyobb javítások vagy különlegesebb alkatrészek megrendelése esetén előlegszámla kiállítására van lehetőség,

A szerelők elvégzett munkáinak nyilvántartása

Minden szerelői betervezett és elvégzett munkáról, a dolgozók jelenlétéről a DOAS rendszerben részletes kimutatás készíthető.

Lekérdezések

A rendszer az általános igényeknek megfelelő lekérdezéseket készen tartalmazza, emellett az eseti, egyedi igényeknek megfelelő lekérdezések, szűrések is lekérdezhetők, és a későbbi használat érdekében elmenthetők.

BM - Business Management Riport

A DOAS rendszer képes a BM Business Management típusú riport elkészítésére. A riportot definiáló cég 28 gyártóval áll kapcsolatban, 36 országban van jelen, 28.000 márkakereskedéssel áll szerződési viszonyban, melyektől havonta adatokat gyűjt be és havonta küld ki riportokat számukra.